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《三倍努力,只為一次被看見》
第九章:灰燼重生後的逆轉乾坤
阿哲離職後,專案幾乎成了一片廢墟。
原始檔案凌亂、執行流程中斷,團隊的士氣跌到了谷底。
客戶甚至傳來一封措辭強硬的信,表示考慮終止合作。
我坐在會議室,手指敲著筆電的鍵盤,心裡卻像打翻了一整箱的焦慮。
但我知道,這一次,我不能退。
我重新盤點所有進度,親自聯絡每一位合作廠商,拜訪客戶品牌部門的每一位主管。
我沒有為過去的混亂辯解,只是堅定地說:「我們會重新交出一份配得上貴公司品牌的提案。」
那三個多禮拜,我每天只睡四小時,白天跑客戶,晚上整理資料、帶團隊開會。
曾經有幾位同事不解地問:「為什麼妳要接手這個燙手山芋?」
我只是淡淡地說:「因為這不只是為了這個案子,也是為了我們的聲譽。」
我請團隊裡最年輕的設計師做主視覺,用她大膽新穎的風格重新詮釋品牌形象。
到了重新提案那天,我在簡報最後加了一句:「如果Zentra連這場危機都能修補,我們就值得您更長遠的信任。」
客戶沉默良久,終於點頭:「我看到的不只是提案,更是你們的誠意和能力。」
這個案子最終不只成功完成,還讓我們公司在業界的評價大幅提升。
媒體報導這次危機的反轉,形容Zentra是「如同從灰燼中重生的品牌救火隊」。
欣怡後來私下告訴我:「如果這案子交在阿哲手上,即使他沒出錯,也不會有這樣的轉機。」
那一刻我懂了,原來真正的信任,不是一開始就擁有,而是在一次次的跌倒後,選擇勇敢站起來的回報。
以上故事為虛擬情節。
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